6月1日，2018中国物业服务百强企业研究成果发布，龙湖物业荣膺综合实力第九位，并荣获2018中国物业服务百强企业经营绩效第三名及科技物业领先企业。
据龙湖物业内部统计，2017年龙湖物业累计收到2551封感谢信、1076面锦旗，通过业主APP及400热线收到表扬3174次，全年服务满意度93.16％，业主满意度连续第9年超过90%。
众所周知，龙湖物业为龙湖主航道业务之一，自1997年成立至今，深耕住宅物业21年，“满意＋惊喜”的龙湖式幸福是龙湖物业最深入人心的标签。那么，自布局以来，龙湖物业在物业服务领域是如何一步步做到美誉加身，并快速抢占市场成为佼佼者的呢？
大数据时代，多维构筑互联网+服务
随着互联网思维的进一步实践，“互联网+”应运而生并逐渐发展成为各行各业不可或缺的存在。站在时代的风口，龙湖秉承品牌“美好城市的运营者”的使命，利用信息通信技术以及互联网平台，使其与物业服务深度融合，打造更人性化服务体系。
随着千丁APP在各项目的上线、普及和优化，龙湖已结合大数据将服务渗透到用户细微的生活场景中。形成便捷、安全、无微不至的科技服务体系。悄然掀起一场智能化生活革命。
与市场大部分住宅物业服务不同，“龙民”通过千丁APP绑定房屋智能开门禁，扫码即可出入，有客人来访，可通过APP发送验证码，轻松实现“园区出入授权”。针对天气灾害的预警也会优先通过千丁APP通知业主做好防护，以免车辆及财产损失。
不仅如此，千丁APP还可以提供更加方便、快捷、高效的生活增值服务，如：家政、洗衣、洗车、代租售等。可以说，看似微小的手机端APP研发，背后蕴藏的是涉及生活每一个细节无微不至的守护。
在日常生活中，业主只需通过千丁APP一键操作，就可轻松使用线上报修、投诉等功能，让业主和物业之间的沟通更便捷。同时，员工通过APP进行抢单，工作状态清晰可查，更轻松、更高效。随着千丁APP的不断升级，线上服务现已融于居住安全、环境养护、社区活动等多个服务场景之中，通过指尖物联大大提升物业服务的质量。
科技助力服务升级，守护智慧生活
好的服务一定是随着客户需求提升而与时俱进的，在互联网的大背景之下，进击中的龙湖早已将目光聚焦科技服务，不断考量着科技与服务之间更紧密的联系。
龙湖历时3年打磨出科技物业“四大利器”——即24小时不间断服务业主的“集成指挥中心”、全国联网可视监控的“FM&RBA设施设备管理系统”、风险预判综合数据对比的“BI分析大屏幕”、让工作更高效，业主更便捷的“员工&业主APP”并已成功应用于物业服务中。
依托科技及物联网手段，在成熟的住宅服务沉淀的经验之上，龙湖物业以完整的科技物业系统打破了物理空间的阻隔，通过互联网云平台将人与人、人与物、物与物连接在一起，自主运行、智能管控，将服务的触角延伸至居住生活的各个空间。
2018年1月，龙湖物业自主研发的RBA和IRTU双双获批国家实用新型专利。值得一提的是，服务于西安的龙湖科技物业体系并非仅依赖于技术本身，而是日积月累悉心服务业主积淀而成的服务经验、作业标准及工作流程。
坚守品牌初心，深耕履迹不息
龙湖已逐渐将服务凝结为“应心而善为，应时而善联，应需而善享”三大主体，这代表了科技创新下的龙湖决心，也是21年来“善待你一生”的基因传承。
秉承品牌理念，龙湖物业的成长与发展都是围绕着“让用户满意”这一个初心展开。不论是日常服务，还是精心准备的“善亲龙民千人游”“端午龙情艾满湖”等活动，均收获超过95%的满意度，可以说在所有业主可触达的空间里提供细致完善的服务是龙湖物业一直坚持的。
有一次小区突遇市政停电，业主顺着消防通道摸着栏杆下楼，出来发现双手没有半点灰尘，即便是鲜少问津的楼梯扶手竟也干干净净。这时他才意识到，龙湖物业承诺“不做表面文章，看得见与看不见的地方都一样”真的说到做到。不论在龙湖的哪一个社区，物业工作守则里，只要是小区内的地方，即使业主们从未使用，都必须按照要求，每天清洁。
这只是万千龙湖物业小故事中的一个，事实上，龙湖物业非常善于“以小见大”，不放过每一个服务细节，也就是龙湖所倡导的微刻度计划，正是这样细致入微的服务，令龙湖物业深切融入到每一个生活的细微空间之中，不断积累高人气、好口碑。
立足成熟的品牌理念之下，饱受赞誉的龙湖物业，在满意度调查的过程和结果中，从未止步，而是继续寻求为业主提供更好的服务，在深度研究客户需求、不断制定更新更符合城市的满意度改进计划。
6月1日，2018中国物业服务百强企业研究成果发布，龙湖物业荣膺综合实力第九位，并荣获2018中国物业服务百强企业经营绩效第三名及科技物业领先企业。
据龙湖物业内部统计，2017年龙湖物业累计收到2551封感谢信、1076面锦旗，通过业主APP及400热线收到表扬3174次，全年服务满意度93.16％，业主满意度连续第9年超过90%。
众所周知，龙湖物业为龙湖主航道业务之一，自1997年成立至今，深耕住宅物业21年，“满意＋惊喜”的龙湖式幸福是龙湖物业最深入人心的标签。那么，自布局以来，龙湖物业在物业服务领域是如何一步步做到美誉加身，并快速抢占市场成为佼佼者的呢？
大数据时代，多维构筑互联网+服务
随着互联网思维的进一步实践，“互联网+”应运而生并逐渐发展成为各行各业不可或缺的存在。站在时代的风口，龙湖秉承品牌“美好城市的运营者”的使命，利用信息通信技术以及互联网平台，使其与物业服务深度融合，打造更人性化服务体系。
随着千丁APP在各项目的上线、普及和优化，龙湖已结合大数据将服务渗透到用户细微的生活场景中。形成便捷、安全、无微不至的科技服务体系。悄然掀起一场智能化生活革命。
与市场大部分住宅物业服务不同，“龙民”通过千丁APP绑定房屋智能开门禁，扫码即可出入，有客人来访，可通过APP发送验证码，轻松实现“园区出入授权”。针对天气灾害的预警也会优先通过千丁APP通知业主做好防护，以免车辆及财产损失。
不仅如此，千丁APP还可以提供更加方便、快捷、高效的生活增值服务，如：家政、洗衣、洗车、代租售等。可以说，看似微小的手机端APP研发，背后蕴藏的是涉及生活每一个细节无微不至的守护。
在日常生活中，业主只需通过千丁APP一键操作，就可轻松使用线上报修、投诉等功能，让业主和物业之间的沟通更便捷。同时，员工通过APP进行抢单，工作状态清晰可查，更轻松、更高效。随着千丁APP的不断升级，线上服务现已融于居住安全、环境养护、社区活动等多个服务场景之中，通过指尖物联大大提升物业服务的质量。
科技助力服务升级，守护智慧生活
好的服务一定是随着客户需求提升而与时俱进的，在互联网的大背景之下，进击中的龙湖早已将目光聚焦科技服务，不断考量着科技与服务之间更紧密的联系。
龙湖历时3年打磨出科技物业“四大利器”——即24小时不间断服务业主的“集成指挥中心”、全国联网可视监控的“FM&RBA设施设备管理系统”、风险预判综合数据对比的“BI分析大屏幕”、让工作更高效，业主更便捷的“员工&业主APP”并已成功应用于物业服务中。
依托科技及物联网手段，在成熟的住宅服务沉淀的经验之上，龙湖物业以完整的科技物业系统打破了物理空间的阻隔，通过互联网云平台将人与人、人与物、物与物连接在一起，自主运行、智能管控，将服务的触角延伸至居住生活的各个空间。
2018年1月，龙湖物业自主研发的RBA和IRTU双双获批国家实用新型专利。值得一提的是，服务于西安的龙湖科技物业体系并非仅依赖于技术本身，而是日积月累悉心服务业主积淀而成的服务经验、作业标准及工作流程。
坚守品牌初心，深耕履迹不息
龙湖已逐渐将服务凝结为“应心而善为，应时而善联，应需而善享”三大主体，这代表了科技创新下的龙湖决心，也是21年来“善待你一生”的基因传承。
秉承品牌理念，龙湖物业的成长与发展都是围绕着“让用户满意”这一个初心展开。不论是日常服务，还是精心准备的“善亲龙民千人游”“端午龙情艾满湖”等活动，均收获超过95%的满意度，可以说在所有业主可触达的空间里提供细致完善的服务是龙湖物业一直坚持的。
有一次小区突遇市政停电，业主顺着消防通道摸着栏杆下楼，出来发现双手没有半点灰尘，即便是鲜少问津的楼梯扶手竟也干干净净。这时他才意识到，龙湖物业承诺“不做表面文章，看得见与看不见的地方都一样”真的说到做到。不论在龙湖的哪一个社区，物业工作守则里，只要是小区内的地方，即使业主们从未使用，都必须按照要求，每天清洁。
这只是万千龙湖物业小故事中的一个，事实上，龙湖物业非常善于“以小见大”，不放过每一个服务细节，也就是龙湖所倡导的微刻度计划，正是这样细致入微的服务，令龙湖物业深切融入到每一个生活的细微空间之中，不断积累高人气、好口碑。
立足成熟的品牌理念之下，饱受赞誉的龙湖物业，在满意度调查的过程和结果中，从未止步，而是继续寻求为业主提供更好的服务，在深度研究客户需求、不断制定更新更符合城市的满意度改进计划。