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主题:一位项目经理的自白...

发表于2014-04-08

  从业十多年,既收过材料商的好处,也拿过底下工人的礼;既和设计师合作过欺诈,也从客户手里拿过谢仪;大大小小的单子做了不少,家装、公装也都做过,我还能记得第一次拿到客户谢仪时的兴奋;我也还能记得客户回扣第一次到手时良心的那种不安。

  次数多了,不安也就变成了安,兴奋也就不复存在。回想这些年和设计师的合作,在取得客户信任后,采取多种手段获得违背良心的灰色收入,漏项增项、增加新工艺、材料以次充好、推荐客户购买能够收取回扣的材料、客户第一次验收材料进场后拿其他材料充抵、选择更便宜的工人而不是公司指定的工人,甚至和设计师联手,劝服客户选择没有保障但更便宜的“私单”,等诸如此类的办法。

  其实,现在装修的客户绝大多数都是门外汉,对于装修只是在网上查了些资料,懂了点皮毛,会说几个专业词语,仅此而已;想要凭借设计师和我们作为项目经理的专业,从客户手上骗几个钱,实在是轻而易举。不过现在的客户确实要比以前的精明一些,有时设计师想要忽悠客户买什么或者做什么,现在的客户也不是一味听从,也会思考一下,做出自己的决定,只不过对于板材、油漆、乳胶漆、瓷砖这些大宗消耗品,客户既不懂质量好坏,也不懂得分辨,想要在这些方面赚钱更容易一些。

  现在赚钱的确比以前难一些,对于我们这些时常行走在灰色地带的项目经理而言,一旦所有客户察觉了我们的灰色收入并采取手段,我们的日子就难过咯。

 

 


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