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主题:原来龙湖有这样一群“有故事“的人

发表于2019-05-31

   物业服务对人居生活有何意义?不仅仅是在价格层面体现住宅意义,更重要的是融入生活,保障生活品质 ,实现精神层面的住宅意义,让人类回归家庭,让生活回归生活。

    那些温暖人心的故事,不过是龙湖的点滴日常

    龙湖内流传着这么一个故事:一对业主母女在小区的林阴道上散步,边走边嗑瓜子,瓜子壳扔了一路。快到家时,母亲回头望了望,发现有位保洁员,一直默默地跟在她们身后扫去满地的瓜子壳。事后,这位母亲真诚地对保洁员说:“今后绝不会再这样做。”

    “我给你讲一个故事吧……”这是我在龙湖智慧服务中听到最多的一句话,龙湖的故事张口就来。你也许很难再找到一个公司像龙湖这么会讲故事。它们的故事里找不到老板和高管,全部是一线员工,是他们和业主的故事。

    22载龙湖智慧服务,严苛标准

    龙湖智慧服务创立于1997年,至今已服务近173万户业主,合约面积2.08亿方,分布于50余个城市。秉承“善待你一生”的服务理念,用“满意”+“惊喜”的高品质服务赢得客户的广泛认可。制定了《龙湖物业服务标准》,近3000条标准,将服务标准制定的相当严苛。

    为了不影响住户的休息,龙湖夜晚小区的灯光亮度都有严格的标准限制;晚上巡逻值班的队员们要换上软底鞋及佩戴耳麦;为小区内上千种乔木和灌木生长更换泥土;花园里的花草树木永远像刚洗过一般干净;社区公共设施永远一尘不染……处处的精益求精,是为了给龙民提供处处舒适的生活。

    细节服务,用事实说话

    龙湖智慧服务22年如一日的坚持,使龙湖智慧服务连续10年业主满意度保持在90%以上,并荣获中国物业服务百强企业综合实力TOP10,服务质量TOP10等荣誉,也是百万龙民给予的信任和荣耀。

    从智慧社区走到智慧城市、从龙湖物业走到龙湖智慧服务,品牌升级,初心不改的龙湖智慧服务,用兢兢业业的服务,实现了龙湖建筑对业主承诺的家庭意义。

龙湖5月爱心季,用心爱家,为品牌赋能。更多贴心服务,善待你一生。


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